O frete de nosso site é cobrado baseado no peso do produto ou do pacote. Quando você compra vários produtos, o sistema automatizado do site, calcula o peso composto e você acaba pagando um frete único, economizando no frete.

Nossa logística é realizada através dos Correios e TODAS as encomendas são registradas em nosso sistema para possibilitar rastreamento.

Prazo de entrega dentro de SP: Todos os pedidos dentro do estado de São Paulo, enviados via SEDEX, levam 2 ou 3 dias úteis para chegar.

Prazo de entrega fora do estado de SP: Após a confirmação do seu pagamento, sua encomenda é processada e enviada no dia seguinte. O prazo de entrega é de 5 a 12 dias úteis. 

Rastreamento da sua encomenda: 2 dias após o despacho do seu produto, os Correios colocam em um sistema de rastreamento e emitem um número identificador da encomenda. Através deste número, você pode rastrear a localização da sua encomenda com facilidade. Acessando o endereço: http://www.acervo.srv.br/loja/rastrear.php

Política de devoluções:
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Temos 100% de garantia de satisfação ou seu dinheiro de volta (menos o frete). Se desejar saber mais sobre nossa logística ou tiver dúvidas a respeito da sua encomenda, entre em contato através do e-mail acervo@acervo.srv.br